Wir sind für dich da
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FAQs
Wähle dein Wunschmodell und entscheide dich für eine Mietlaufzeit zwischen 1 und 12 Monaten. Nach Ablauf kannst du die Uhr zurückgeben, verlängern oder ein anderes Modell wählen. Bei dem Abo handelt es sich um eine zeitlich befristete Gebrauchsüberlassung für dein Vergnügen. Völlig flexibel. Sämtliche Kosten für Wartung und Instandhaltung liegen bei uns. Natürlich verbleibt die Uhr in unserem Eigentum, ein Kauf bzw. Ratenkauf erfolgt durch das Abo nicht.
Ja. Jede Uhr ist während der gesamten Dauer des Abos vollumfänglich gegen Diebstahl, Verlust und Beschädigung versichert. In Abhängigkeit deiner Mitgliedschaft oder deines gewählten Versicherungspaketes ergibt sich der Selbstbehalt im Versicherungsfall.
Selbstverständlich. Du kannst dein Abo flexibel nach Ablauf der Mindestlaufzeit beenden, verlängern oder auf ein anderes Modell wechseln – ohne versteckte Gebühren oder komplizierte Prozesse.
Gib Marke, Modell und Zustand deiner Uhr an und lade Bilder hoch. Innerhalb von 48 Stunden erhältst du ein Angebot für den Erwerb deiner Uhr. Du kannst den Betrag auszahlen lassen oder als Guthaben für dein nächstes Modell nutzen – gebührenfrei. Wir freuen uns auf deine Uhr!
Unsere Versicherung deckt Schäden während der Mietdauer ab. In vielen Fällen ohne Selbstbeteiligung. Schaue hierzu gerne in unsere AGBs oder melde dich bei Fragen direkt bei unserem Team. Wir sind da, um zu helfen.
Du erhältst rechtzeitig eine Erinnerung. Die Rücksendung erfolgt versichert und kostenlos mit dem beiliegenden Retour-Label – verpackt in der Originalbox. Alles weitere kannst du dem Manual entnehmen.
Unser Fokus liegt auf Zugang statt Besitz und der Nutzung auf Zeit. In Einzelfällen ist ein Kauf möglich – sprich uns einfach an. Eine vertraglich vereinbarte Kaufoption besteht jedoch nicht.
Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen, Paypal, Klarna und bieten flexible Mietoptionen an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und Modell.
Ja. Dein Konto bietet dir Übersicht über dein Abo, Mietverträge, Erinnerungen und ermöglicht einfache Verlängerungen oder Modellwechsel. Es gibt 2 verschiedene Mitgliedschaften die wir anbieten. Melde dich einfach bei uns an – Access beyond ownership!
Ja. Jede Uhr ist ab Versand vollständig versichert – gegen Diebstahl, Verlust und Unfallschäden. Der Schutz gilt europaweit und endet mit der Rückgabe.
Für Premium-Mitglieder ist die Versicherung inklusive. Alle anderen können sie im Checkout für 79 € pro Mietperiode dazubuchen. Die Aktivierung erfolgt automatisch.
Du meldest den Schaden einfach über dein Kundenkonto oder an unser Support-Team. Wir kümmern uns um Reparatur oder Ersatz – fair, schnell, unkompliziert.
Ja – sie liegt bei maximal 25% vom Anschaffungswert der Uhr. In vielen Fällen fällt sie jedoch geringer aus. Wir prüfen jeden Fall individuell und mit Augenmaß.
Bitte kontrolliere Uhr und Zubehör direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit. Die Rücksendung darf ausschließlich mit dem mitgelieferten Verpackungsmaterial erfolgen. Ein respektvoller Umgang mit der Uhr ist für uns selbstverständlich.
Nein. Anpassungen dürfen ausschließlich über unsere zertifizierten Partner vorgenommen werden – dieser Service ist für dich kostenfrei. Bitte verändere das Armband niemals selbst oder bei Drittanbietern.